Via internet kunt u toegang geven tot uw bureaublad, toetsenbord en muis. Dit kan handig zijn in gevallen waarbij het telefonisch uitleggen van ingewikkelde instellingen tijdroved blijkt te zijn.
Initfour kan u dan bijstaan bij het doen van instellingen en het oplossen van problemen. Neem vooraf altijd contact op met Initfour zodat er iemand op de hoogte is van uw probleem.
Stappen:
0. Sluit vensters en programma's die u niet relevant zijn of die u niet wil laten zien.
1. Navigeer naar www.initfour.nl/help Deze link leid u door naar de download pagina van Anydesk.com
2. Gebruik de 'Download Now' knop om AnyDesk te downloaden. Deze is beschikbaar voor Linux, Apple en Windows.
3. Sla het bestand op en voer het uit.
4. In het nieuwe venster dat opent staat een 'AnyDesk Adres' vermeld( 9 cijfers), geef die telefonisch of per email door.
5. Zodra we verbinding proberen te maken komt er een pop-op venster in beeld, met een groene en rode knop om de verbinding toe te staan, danwel te weigeren.
6. Op afstand kunnen we nu meekijken op uw scherm, en de muis en het toetsenbord overnemen om u te assisteren.
7. Het kan zijn dat het bestand 'Anydesk.exe' op uw bureaublad of in een 'Downloads' mapje blijft staan. Deze kunt u veilig verwijderen.